自疫情防控阻擊戰(zhàn)的號(hào)角吹響以來，重慶龍湖廣大黨員舍小家顧大家，紛紛挺身而出、迎難而上，在各自崗位上與疫情抗?fàn)幍降住?/p>

在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，重慶龍湖四大航道都有黨員堅(jiān)定地站了出來，他們站在疫情防控第一線，以自己的實(shí)際行動(dòng)凝聚在了一起，形成了阻擊疫情的磅礴力量，為重慶龍湖堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

輪班值守積極捐款多個(gè)策劃掀起網(wǎng)絡(luò)熱議

疫情剛剛開始，C1航道便有黨員開始積極毛遂自薦，他們輪班值守，第一時(shí)間打通了與政府之間的溝通，一直堅(jiān)持定時(shí)上報(bào)信息、上報(bào)建議。重慶龍湖黨員們同心協(xié)力，積極協(xié)助公司向兩江新區(qū)轄區(qū)內(nèi)新冠定點(diǎn)醫(yī)院捐獻(xiàn)1000只N95口罩，面對(duì)疫情，黨員們還紛紛慷慨解囊，積極捐款共計(jì)12086.8元，支持新冠狀肺炎疫情防控工作，用于慰問戰(zhàn)斗在一線的醫(yī)務(wù)工作人員。

（積極捐贈(zèng)醫(yī)療物資）

疫情初期，品牌中心黨員自發(fā)思考和討論，推出了“您放心 龍湖在”系列策劃。該策劃深挖智慧服務(wù)工作亮點(diǎn)，尋找員工故事，共計(jì)完成稿件十余篇。該系列稿件經(jīng)重慶日?qǐng)?bào)、上游新聞、華龍網(wǎng)、重慶日?qǐng)?bào)等媒體重點(diǎn)媒體發(fā)布后，影響力巨大，總閱讀量超百萬。此外，品牌中心還邀請(qǐng)記者在疫情期間前往部分園區(qū)拍攝智慧服務(wù)消殺工作，該系列圖片被國務(wù)院官方網(wǎng)站，環(huán)球時(shí)報(bào)海外版等中央媒體刊發(fā)。

疫情期間，各航道黨員聯(lián)動(dòng)推出U享家免費(fèi)搶3000份蔬菜活動(dòng)，該活動(dòng)一方面提升了智慧服務(wù)品牌效應(yīng)，另一方面為U享家實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流，共計(jì)有六萬多用戶參加了本次活動(dòng)。

此外，黨員們還創(chuàng)新傳播渠道，針對(duì)智慧服務(wù)，在今日頭條平臺(tái)發(fā)起互動(dòng)傳播，共計(jì)收獲67萬余次曝光，六百余條正面評(píng)論和六百余條點(diǎn)贊。特別是品牌中心挖掘的“業(yè)主請(qǐng)物管買頭豬”的話題，成為網(wǎng)絡(luò)熱議。

主動(dòng)思考創(chuàng)新運(yùn)營 提升顧客生活體驗(yàn)

突如其來的疫情對(duì)線下商業(yè)造成了巨大沖擊，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，重慶龍湖下各大商業(yè)體的在職黨員員工積極探索，及時(shí)轉(zhuǎn)型，以多種創(chuàng)新服務(wù)形式，在疫情期間切實(shí)提升了顧客生活體驗(yàn)。

消費(fèi)者閉門不出，作為商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營者如何觸達(dá)顧客，變成首要思考的問題。為此，時(shí)代天街項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)黨員、北城天街項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)黨員紛紛主動(dòng)訪問顧客意向，通過建立品牌粉絲群、直播檔期宣傳等方式集攏人氣，迅速引流，帶動(dòng)相關(guān)品牌銷售。

（商業(yè)項(xiàng)目積極防消殺，防控疫情）

西城天街項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的黨員們你一言我一語，整理思路不斷探討——如何能結(jié)合目前的狀況給消費(fèi)者帶去最好的關(guān)懷？黨員們積極整合擁有防護(hù)器材如口罩、護(hù)目鏡的品牌商家，收集目前產(chǎn)品的庫存和價(jià)格信息，以最快最便捷的方式通過公眾號(hào)和官微等各種渠道展示給消費(fèi)者。

疫情平穩(wěn)后，為了更好更快的復(fù)工，源著天街項(xiàng)目的黨員們提前搜集全場(chǎng)226家商戶全體人員信息，數(shù)個(gè)日日夜夜的名單搜集與人員篩查，第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)部門審核資料。

細(xì)致照顧貼心服務(wù)黨員“保姆式”關(guān)懷傳遞愛意

在重慶龍湖的黨員里，不乏80后、90后的年輕黨員，他們?cè)诟髯詬徫簧贤瑯鱼”M職守。在重慶龍湖冠寓里，他們幫租戶超市代買、借厚被子、幫喂寵物、澆花……做著瑣碎的小事，用最貼心的服務(wù)，發(fā)揮著一個(gè)共產(chǎn)黨員的光和熱。

（90后黨員員工正在為客戶代買）

疫情開始初期，就有租戶給龍湖冠寓的運(yùn)營官發(fā)消息，說自己感覺發(fā)熱不舒服，需要幫助。這位運(yùn)營官是一名年輕的90后黨員，她沒有猶豫，立刻停下手頭的事情，戴上口罩，帶上紅外線溫度計(jì)、電子溫度計(jì)、酒精棉片等，就前往了租戶房間。兩個(gè)溫度計(jì)都顯示39.8℃以上，此時(shí)租戶已經(jīng)害怕的全身發(fā)抖。運(yùn)營官意識(shí)到事情的嚴(yán)重性，她安撫租戶情緒、詢問租戶近日行程的同時(shí)將初步情況上報(bào)店長，街道和派出所。戴好口罩送客戶乘車前往醫(yī)院。這位租戶離開后，運(yùn)營官聯(lián)系物業(yè)將客戶行走的路徑以及電梯進(jìn)行全面消毒。醫(yī)院檢查結(jié)果是細(xì)菌性感冒，運(yùn)營官這才松了一口氣。龍湖冠寓的黨員們都覺得，冠寓從來不止是一個(gè)地方，冠寓的溫暖也不止是在冠寓。一個(gè)人在遠(yuǎn)方有冠寓寵著，是另一個(gè)溫暖的家。

（黨員悉心關(guān)愛龍湖新壹城頤養(yǎng)中心的老人）

疫情期間，龍湖新壹城頤養(yǎng)中心的黨員們用“保姆式”關(guān)懷照顧老人，受到了家屬們的高度認(rèn)可。徐爺爺因患有糖尿病要長期打胰島素，家屬在外地，委托朋友代買藥品，但朋友買的藥品和針頭不匹配，家屬無法及時(shí)趕回，有黨員同志主動(dòng)站了出來，他想辦法聯(lián)系爺爺原來使用的藥品廠家，緊急為爺爺發(fā)貨，買到了爺爺可以使用的胰島素。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和其他機(jī)構(gòu)不同，封閉管理期間，所有員工必須24小時(shí)在項(xiàng)目，不得外出，也無法回家。這時(shí)，又是黨員站了出來，他們他們挑下重活累活，鼓勵(lì)同事，在黨員的帶動(dòng)下，中心保證老人的安全，大家犧牲小家為大家，在各自的崗位上堅(jiān)守著，傳遞了溫暖愛意。

整個(gè)疫情期間，重慶龍湖的黨員們?cè)诟髯詬徫簧希恢狈e極主動(dòng)思考和探索實(shí)踐，盡最大能力提升客戶生活體驗(yàn)，為客戶帶去溫暖，堅(jiān)決對(duì)抗新冠肺炎疫情，打響、打好了疫情保衛(wèi)戰(zhàn)。黨員們關(guān)鍵時(shí)刻頂?shù)蒙?、靠得住、?zhàn)得勝，做到了讓鮮紅的黨旗在防控疫情斗爭(zhēng)的第一線高高飄揚(yáng)，充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。他們，用實(shí)際行動(dòng)踐行了新時(shí)代共產(chǎn)黨員的初心使命。